Destek

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Yeni bir cihaza geçtiysen veya Uygulamayı yeniden yüklediysen, Premium'u satın aldığın Apple ID ile App Store'a giriş yaptığından emin ol. Ardından Uygulamada Ayarlar → First Class'a geç ekranını aç ve alttaki Geri yükle düğmesine dokun. Premium, Focus Fly hesabına da bağlıdır; aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yapman yeterli olabilir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone'unda Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Focus Fly yolunu izle ve Aboneliği İptal Et'e dokun. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o zamana kadar Premium kullanmaya devam edersin. Otomatik yenilemenin durması için dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal etmelisin. Ömür boyu satın alma bir abonelik değildir, iptal edilecek bir şey yoktur.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil'e dokun ve onayla. Uçuşların, istatistiklerin, pasaportun, başarımların ve profilin hemen ve kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz. "Tekrar giriş gerekli" uyarısı görürsen çıkış yapıp yeniden giriş yaptıktan sonra tekrar dene. Uygulamaya erişemiyorsan mee.cansev@gmail.com adresine yaz.

Hesabını silmek Apple aboneliğini iptal etmez; aboneliği yukarıda anlatıldığı gibi ayrıca iptal et.

Uygulama arka plandayken uçuşum kaydedilmedi

Uçuş sırasında Uygulamadan çıkabilirsin; uçuş arka planda saymaya devam eder, iOS Uygulamayı kapatsa bile tekrar açtığında kaldığı yerden devam eder ve süre dolmuşsa iner. Uçuş, iniş ekranı açıldığında hesabına kaydedilir; bu yüzden uçuş bittikten sonra Uygulamayı bir kez açman ve internete bağlı olman gerekir.

Uçuşu kendin sonlandırmak için Uygulamayı App Switcher'dan kaydırarak kapatmak yerine uçuş ekranını kullan. Bir uçuş hâlâ görünmüyorsa, yaklaşık tarih ve saatiyle birlikte bize yaz.

Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?

Uygulamada Ayarlar → Dil'e dokun ve listeden bir dil seç (Türkçe, English, Deutsch, Español, Français, Italiano). Uygulama ilk açılışta cihazının diline göre bir dil seçer.

Konum izni vermek zorunda mıyım?

Hayır. Konum yalnızca sana en yakın kalkış havalimanını bulmak için cihazında kullanılır ve sunucularımıza gönderilmez. İzin vermezsen haritadan istediğin havalimanını seçebilirsin. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

İade alabilir miyim?

Ödemeler Apple tarafından alındığı için iadeleri de Apple değerlendirir. reportaproblem.apple.com adresinden Apple ID'nle giriş yapıp ilgili satın almayı seçerek iade talep edebilirsin.